שאלות נפוצות
ברוכים הבאים לשאלות הנפוצות שלנו, אנחנו כל כך שמחים לארח אתכם כאן כלקוחות.
ניסינו לענות על השאלות הנפוצות ביותר.
שאלות נפוצות של טומו שורט
מה אם אני לא יכול לישון עם אור בחדר שלי?
טומו משתמש במודולציה של אור צבעוני. אם אתם רגישים לאור, ניתן לכבות לחלוטין את טכנולוגיית האור הצבעוני של טומו ועדיין ליהנות מטכנולוגיית הגלים של טומו. עם זאת, אנו ממליצים להשתמש בתכונת האור הצבעוני של טומו, אשר...
פועל בעוצמות נמוכות מאוד. מחקרים הראו שאפילו אפנון אור צבעוני בעוצמה נמוכה יכול לספק יתרונות משמעותיים.
באמצעות כפתורי + ו- ב-Tomo ניתן לכוונן או
לכבות לחלוטין את האור של טומו.
האם טומו משמש כשעון מעורר?
טומו אינו מתפקד כשעון מעורר. תוכנית השינה של טומו כוללת שלב יקיצה שנועד לפלוט בהדרגה
אור בעוצמה גבוהה יותר (לחקות זריחה טבעית) ומוח טבעי מהיר יותר
גלים. הערה: הקפידו להגדיר שעון מעורר נפרד משלכם.
אין נתוני שינה מהלילה הקודם?
- ודא שסוללת הצמיד טעונה במלואה.
- ודא שצמיד ה-Tomo ממוקם כך שהחיישנים נמצאים על פרק כף היד העליון, ברוחב של 1-2 אצבעות מעל עצם פרק כף היד.
- יש לציין כי במקרים בהם משך השינה היה פחות משלוש שעות - איסוף נתונים
לא יהיה מספיק לניתוח.
מה עליי לעשות אם יש נקודה אדומה על סמל ה-Tomo בדף הבית?
טומו צריך אינטרנט
קישוריות על מנת לתפקד. כדי ליצור חיבור:
- ודא שרשת Wi-Fi זמינה.
- ודא שהמכשיר החכם שלך מחובר ל-Wi-Fi.
- הפעל מחדש את ה-Tomo:
-כבה את ה-Tomo באמצעות מתג ההפעלה בחלקו התחתון של Tomo.
-נתקו את מקור החשמל.
-חבר מחדש את מקור החשמל.
-הדליק את טומו.
-המתינו 2 דקות עד ש-Tomo יאתחל ויתחבר לשרת.
- בדוק את צבע הנקודה על סמל Tomo בפינה השמאלית העליונה של דף הבית של אפליקציית Tomo Sphere.
אדום - מנותק.
ירוק - מחובר - אם טומו עדיין מנותק, נסה להסיר את המכשיר מהאפליקציה ולקשר אותו שוב.
אם הבעיה נמשכת לאחר ביצוע ההוראות לעיל
שלבים, אנא צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו בכתובת support@the-tomo.com עבור
סיוע נוסף.
מים נשפכו על מכשיר ה-Tomo
מכשיר Tomo אינו עמיד למים. אם נשפכו מים על המכשיר, נתקו אותו מיד ופנו לתמיכת הלקוחות של Tomo. צמיד Tomo עמיד למים ומדורג בתקן IP68.
מה יקרה אם תהיה הפסקת חשמל בזמן שתוכנית השינה פעילה?
טומו לא יפעל ללא חשמל. טומו יחזור לפעול לאחר חידוש החשמל וימשיך בפרוטוקול עד לשעת ההשכמה שנקבעה.
גיליתי שאני בהריון. האם אני יכולה להמשיך להשתמש בטומו?
טומו קיבל הסמכה לבטיחות בני אדם, אך לא נערכו מחקרים ספציפיים על נשים בהריון.
התייעצי עם הרופא שלך לגבי שימוש בטומו במהלך ההריון.
התעוררתי עם כאב ראש. האם עליי להמשיך להשתמש במכשיר?
כן, טומו בטוח לשימוש, ולא נצפו תופעות לוואי הקשורות לכאבי ראש.
שאלות נפוצות מלאות זמינות כאן